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Condiciones de envío

A continuación podrás ver todas las opciones de envío que te ofrecemos en PIM PAM FREAK.

Antes de nada, deberás saber que los gastos de transporte serán a cuenta del comprador y dependerán del lugar de entrega y en ocasiones de su peso o dimensiones. Tras realizar un pedido, siempre recibirás un correo electrónico de confirmación que se actualizará a medida que el proceso avance. También se te enviará información sobre tu pedido por SMS en el caso de que hayas aportado un número de teléfono.

A partir del correo de confirmación de compra podrás visualizar tu pedido en la sección "Mis Pedidos" y también sus estados. Este pedido de compra original incluye los gastos de envío y el IVA.

*Si vives fuera de la Unión Europea recuerda registrarte para que el sistema reconozca tu país y puedas ver el precio de los artículos sin nuestros impuestos.

Te pediremos que nos digas el lugar exacto de entrega (domicilio u oficina de correos que tú elijas) En el caso de ser en domicilio, deberás especificar tu dirección completa (calle, número de portal, piso, puerta, etc.) ya que así de esta forma nos evitamos que el mensajero tenga algun tipo de problema a la hora de realizar la entrega. Los plazos de entrega oscilan entre 24 y 72 horas siempre en días laborables.

Para que el paquete salga el mismo día se debe realizar el pedido antes de las 11:30 de la mañana (en el caso de elegir Correos como transportista o GLS Economy)  excepto para las Freak Box, las cuales lleva más trabajo confeccionarlas y el envío puede demorarse un día. Si el pedido se realiza más tarde de esta hora, el paquete saldrá de nuestros almacenes el día siguiente a las 13:00h. Si elige un envío 24h. y se realiza antes de las 15:30, el paquete saldrá ese mismo día. Si se realiza más tarde de esa hora, saldrá al día siguiente.

Las empresas de mensajeria no realizan entregas SÁBADOS ni FESTIVOS   

* Precio de envío ortientativo para un artículo medio. El precio se calcula por peso. Para envíos al extranjero máximo 2kg.

** Europa: Austria, Bélgica, Alemania, Dinamarca, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Polonia y Suecia.

*** América latina: Argentina, Chile, Colombia, México y Uruguay.

 

ENVÍOS AL EXTRANJERO

 

Todos nuestros envíos a Europa, EE.UU. y a países de América latina se efectuarán con Asendia. La fecha de expedición de estos pedidos será los Lunes de cada semana. El peso máximo de cada envío no puede superar los 2kg. En el caso de que así sea, nos pondremos en contacto con el cliente para realizar varios envíos por separado o en su defecto, modificar el pedido. A cada cliente se le facilitará un número de tracking para que pueda llevar un seguimiento de su pedido.

 

Los períodos de envío hacen referencia desde que el pedido sale desde nuestros almacenes (los Lunes de cada semana) hasta que nuestro servicio de mensajería lo hace llegar hasta el país de destino. Desde ese momento depende de las aduanas y servicios de Correos de cada país, por lo que pueden retener la mercancía durante días dependiendo de cada situación y región.

 

ADUANAS

 

Para cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea, los precios de Pim Pam Freak aparecerán sin los impuestos locales. Recuerda iniciar sesión antes para que el sistema reconozca tu procedencia y pueda mostarte los precios correctamente.

Cualquier gasto de gestión o costes de importación que puedan existir en la aduana de cada país, deberán ser pagados en el destino por el receptor de la mercancía.

 

PRE-PREDIDOS

En PIM PAM FREAK existe la opción de pre-pedir nuevos artículos que vayan a salir al mercado en los próximos meses. Estos artículos los encontrarás en la sección de "pre-pedidos" y su fecha de disponibilidad aproximada aparecerá en cada uno de los artículos. Una de las peculiaridades de esta modalidad es que tendrás la oportunidad de comprar el producto con antelación y beneficiarte de un descuento si lo compras antes de la fecha indicada en dicho producto. En ocasiones los artículos de textil con tallajes pueden dejar de estar disponibles en nuestros distribuidores. En este caso, si has pedido una talla que no está disponible, contactaremos contigo para comunicártelo y te realizaremos el reembolso del producto.

En PIM PAM FREAK también se pueden pedir algunos artículos de poca rotación que aunque no estén en stock, los podemos encargar a nuestros distribuidores. El plazo de entrega de estos productos será de entre 5 y 10 días desde el momento que consultemos con el proveedor para saber si el artículo está disponible.

IMPORTANTE: Puede que en algún momento mezcles productos de entrega inmediata con productos de pre-pedido. El sistema siempre agrupa todos los productos en un mismo pedido, con lo cual el envío por norma general siempre será expedido en el momento en el que lleguen a nuestros almacenes todos los artículos en estado de pre-pedido. Si deseas que te realicemos un envío parcial con los productos que estén en stock, lo mejor es que hagas dos pedidos por separado, uno con los artículos en stock y otro con los artículos en pre-pedido. En el caso de haberlos mezclado, sólo debes ponerte en contacto con nosotros para gestionarte un envío parcial. En caso contrario, tan sólo tendrás que esperar a que tengamos todos los artículos en el almacén y automáticamente te los haremos llegar.


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