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Condiciones de envío

A continuación podrás ver todas las opciones de envío que te ofrecemos en PIM PAM FREAK.

Antes de nada, deberás saber que los gastos de transporte serán a cuenta del comprador y dependerán del lugar de entrega y en ocasiones de su peso o dimensiones. Tras realizar un pedido, siempre recibirás un correo electrónico de confirmación que se actualizará a medida que el proceso avance. También se te enviará un email con el enlace para realizar el seguimiento del pedido.

A partir del correo de confirmación de compra podrás visualizar tu pedido en la sección "Mis Pedidos" y también sus estados. Este pedido de compra original incluye los gastos de envío y el IVA.

*Si vives fuera de la Unión Europea recuerda registrarte para que el sistema reconozca tu país y puedas ver el precio de los artículos sin nuestros impuestos.

Te pediremos que nos digas el lugar exacto de entrega. En el caso de ser en domicilio, deberás especificar tu dirección completa (calle, número de portal, piso, puerta, etc.) ya que así de esta forma nos evitamos que el mensajero tenga algun tipo de problema a la hora de realizar la entrega. Los plazos de entrega oscilan entre 24 y 72 horas siempre en días laborables.

Para que el paquete salga el mismo día se debe realizar el pedido antes de las 11:30 de la mañana (en el caso de elegir GLS Economy como transportista)  excepto para las Freak Box, las cuales lleva más trabajo confeccionarlas y el envío puede demorarse un día. Si el pedido se realiza más tarde de esta hora, el paquete saldrá de nuestros almacenes el día siguiente. Si eliges un envío 24h. y se realiza antes de las 15:30 (antes de las 11:30 los Viernes), el paquete saldrá ese mismo día. Si se realiza más tarde de esa hora, saldrá al siguiente día laborable.

Las empresas de mensajeria no realizan entregas SÁBADOS ni FESTIVOS   

* Precio de envío ortientativo para un artículo medio. El precio se calcula por peso. Para envíos al extranjero máximo 2kg.
 

** Europa: Austria, Bélgica, Alemania, Dinamarca, Francia, Reino Unido, Países Bajos, Polonia y Suecia.
 

*** América latina: Argentina, Chile, Colombia, México y Uruguay.
 

+ ClickCanarias: Un método de compra con el cuál, si eres canario, sabrás desde el primer momento qué te costará el pedido puesto en casa. Tu compra aparecerá sin IVA y al elegir como método de pago ClickCanarias, te llevará directamente a su plataforma de pago, la cuál realizará todos los cálculos necesarios con IGIC + envío incluido. Los pedidos de más de 60€ tendrán un descuento en el transportista y te costarán 6.90€. Los pedidos superiores a 150€ contarán con un recargo del 7% del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) Todos nuestros pedidos a Canarias salen hacia la plataforma de ClickCanarias (situada en Madrid) los Miércoles de cada semana y ClickCanarias realiza los envíos cada Viernes. Desde ese momento, nos garantizan que el pedido llegará en un plazo no superior a 15 días.

 

ENVÍOS AL EXTRANJERO
 
Todos nuestros envíos a Europa, EE.UU. y a países de América latina se efectuarán con Asendia. La fecha de expedición de estos pedidos será los Lunes de cada semana. El peso máximo de cada envío no puede superar los 2kg. En el caso de que así sea, nos pondremos en contacto con el cliente para realizar varios envíos por separado o en su defecto, modificar el pedido. A cada cliente se le facilitará un número de tracking para que pueda llevar un seguimiento de su pedido.
 
Los períodos de envío hacen referencia desde que el pedido sale desde nuestros almacenes (los Lunes de cada semana) hasta que nuestro servicio de mensajería lo hace llegar hasta el país de destino. Desde ese momento depende de las aduanas y servicios de Correos de cada país, por lo que pueden retener la mercancía durante días dependiendo de cada situación y región.
 
ADUANAS
 
Para cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea, los precios de Pim Pam Freak aparecerán sin los impuestos locales. Recuerda iniciar sesión antes para que el sistema reconozca tu procedencia y pueda mostarte los precios correctamente.
 
Cualquier gasto de gestión o costes de importación que puedan existir en la aduana de cada país, deberán ser pagados en el destino por el receptor de la mercancía.

IMPORTANTE: Puede que en algún momento mezcles productos de entrega inmediata con productos de pre-pedido o encargo. El sistema siempre agrupa todos los productos en un mismo pedido, con lo cual el envío por norma general siempre será expedido en el momento en el que lleguen a nuestros almacenes todos los artículos en estado de pre-pedido o encargo. Si deseas que te realicemos un envío parcial con los productos que estén en stock, lo mejor es que hagas dos pedidos por separado, uno con los artículos en stock y otro con los artículos en pre-pedido o encargo. En el caso de haberlos mezclado, sólo debes ponerte en contacto con nosotros para gestionarte un envío parcial. En caso contrario, tan sólo tendrás que esperar a que tengamos todos los artículos en el almacén y automáticamente te los haremos llegar.


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